22 de septiembre de 2010

Adiós ITIL v2, bienvenida versión 3

A las buenas prácticas también le llega el momento de dar paso a sus sucesores, y para la versión 2 de ITIL ese momento se ha cumplido en junio de 2010, tras más de 10 años como referencia en la puesta en marcha de este conjunto de directrices y módulos que explican en detalle cómo las empresas pueden sacar mayor provecho de sus recursos informáticos. Mickael Kunas, consultor ITSM de Osiatis, da la bienvenida a ITIL v3.