18 de julio de 2014

Facebook prueba un botón para comprar

El servicio está siendo testeado por un pequeño grupo de pymes en EE.UU. Gracias a él los usuarios podrían comprar los productos anunciados en la red social directamente.

Customer Experience: mucho más allá del CRM

Las relaciones con los clientes han dejado atrás el escenario en el que la comunicación proveedor-cliente era unidireccional y los propios consumidores no tenían contacto entre sí. Nace así un nuevo paradigma, el Customer Experience (C ...