En esta tribuna Jean-Denis Garo, Jefe de Marketing de Productos en Odigo, propone ampliar la participación de todos los empleados en las relaciones con los clientes, para mejorar la experiencia del cliente y su mayor satisfacción.
Actualidad TI Customer Service
Y las profesiones más demandadas en 2015 serán…
Desde la consultora Page Personnel prevén un aumento de las contrataciones de profesionales pertenecientes al ámbito digital y comercial.
El servicio al cliente se hace social con Desk.com
En un mundo plagado de redes sociales y dispositivos móviles, Salesforce.com pretende mejorar los servicios de atención al cliente acercándolos a estas tendencias.