Actualidad TI Dossiers

Revolución smartwatch: De la moda a la necesidad

Los "wearables" o esos dispositivos que permiten llevar la tecnología puesta encima, entre los que destacan relojes y pulseras, se han convertido en una de las apuestas de futuro de fabricantes, distribuidores y usuarios. Hablamos con ...

Software

Customer Experience: mucho más allá del CRM

Las relaciones con los clientes han dejado atrás el escenario en el que la comunicación proveedor-cliente era unidireccional y los propios consumidores no tenían contacto entre sí. Nace así un nuevo paradigma, el Customer Experience (C ...