En un contexto de incertidumbre económica e incremento del coste de la vida, las empresas deben equilibrar lo humano y lo digital a la hora de mejorar la experiencia de los clientes.
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Actualidad TI Relación con los clientes
Microsoft y Adobe presentan su apuesta conjunta para mejorar la experiencia de los clientes
Las dos compañías prometen ayudar a las organizaciones a la hora de extraer valor de los datos de sus clientes.
La relación con los clientes se hace social
Un nuevo informe pone de manifiesto que la experiencia de los clientes de cualquier empresa evolucionará hacia el ámbito de las redes sociales. 2012 se conforma como el año para revisar las estrategias CRM.
Microsoft acerca su CRM a dispositivos móviles
La siguiente actualización de Microsoft Dynamics CRM en ver la luz será compatible con las plataformas más extendidas: Windows Phone, iOS, Android y BlackBerry.
SAP mejora los tiempos de despliegue de software CRM
A través de paquete SAP Rapid Deployment, la compañía asegura una reducción en los tiempos de implantación de las aplicaciones de Gestión de la Relación con los Clientes.