Una de cada tres empresas españolas (32%) ya confía en estas soluciones, seis puntos por encima de las europeas (26%).
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Las empresas españolas superan la media europea de implantación de CRM
Una de cada cuatro empresas española utiliza este tipo de soluciones dirigidas a gestionar su relación con los clientes, concretamente el 28%, mientras que la media europea se sitúa dos puntos por encima, en el 26%.