HP, Amazon e IBM entre las empresas más fiables en materia de privacidad

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El ranking del Ponemon Institute sobre las 20 empresas de Estados Unidos que mejor gestionan la privacidad de sus clientes está dominado por empresas tecnológicas.

Hewlett Packard vuelve a repetir en el segundo puesto mientras que la tercera plaza es ocupada por el portal Amazon que escala dos posiciones sobre 2011, seguido por IBM, que aparece en cuarto lugar abandonando el puesto de bronce.

Más atrás se coloca eBay, que baja del cuarto puesto de 2011 hasta la novena posición, Intuit Software, que se ubica en la décima plaza y WebMD en el puesto 13. Además, como novedad de esta edición aparecen Microsoft y Mozilla, en los puestos 17 y 20 respectivamente.

Un dato sorprendente del ranking del Ponemon Institute es que por primera vez en los últimos cuatro años se han quedado fuera gigantes tecnológicos como Google, Facebook, Yahoo! y Dell.

Para recopilar los datos de la industria los investigadores se han basado en más 7.600 encuestas en Estados Unidos en las que se ha puesto de manifiesto que los consumidores tienen especial cuidado con como manejan su privacidad en determinadas industrias.

En concreto, el 59% de los encuestados señalaron que sus derechos de privacidad se ven afectados por las redes sociales, los dispositivos móviles inteligentes y las herramientas de geolocalización.

Por otro lado, casi la mitad indicó que en los últimos años había sufrido alguna notificación sobre brechas de seguridad en los datos personales que tenían en algún servicio online.

Asimismo, la mayoría de los encuestados reconoció haber compartido información personal con empresas que no conocían o en las que no tenían confianza plena, con el objetivo de poder llevar a cabo alguna compra en internet.

En lo referente a lo que esperan los consumidores de las empresas, la mayoría de los participantes reconoció que la protección en materia de seguridad es lo que tiene más importancia. Igualmente, una mayoría de ellos señaló su oposición a que sus datos personales sean compartidos sin su consentimiento.

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