Movistar lleva su servicio de atención al cliente a Facebook

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La compañía se suma a una tendencia que ya ha dado muy buenos resultados a firmas de ecommerce.

Movistar se une a la lista de empresas que solucionan los problemas y dudas de sus clientes en Facebook y que tan buenos resultados le ha dado a algunas firmas de comercio electrónico.

La operadora de Telefónica ha lanzado hoy ¿Te ayudamos?, una aplicación que permite a sus fans en Facebook realizar dudas y solventar consultas desde la red social. La aplicación se conecta con los foros de atención al cliente de la operadora, que están atendidos por “un equipo especializado”, según defiende la compañía en una nota de prensa.

Todas las consultas se responderán si que el usuario tenga que salir de Facebook.

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