Multa a Orange por impedir cambiar de compañía a sus usuarios

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La CNMC ha impuesto una multa de 120.000 euros.

El regulador español ha decidido multar a Orange por impedir sin justificación el cambio de operadora a medio millar de usuarios entre 2013 y 2014.

Según los datos de portabilidad, durante 2013 y 2014 la compañía impidió la portabilidad a un total de 525 usuarios. Según las autoridades regulatorias lo hizo de forma injustificada y reiterada.

Orange ha alegado la causa “línea inactiva” en el 17% de los rechazos de portabilidad. Con ello hace referencia al rechazo de portabilidad a clientes que ya se habían dado de baja anteriormente.

La multa impuesta, que asciende a 120.000 euros, es recurrible.

Autor: sfanega
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