Oracle acusa a SAP de espionaje corporativo

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El fabricante alemán de software descargó ilegalmente miles de documentos de
soporte con patente, según Oracle.

Oracle ha presentado
una demanda contra su archirrival
SAP y la subsidiaria de éste,
TomorrowNow, alegando que el
fabricante alemán de software está implicado en un asunto de espionaje
corporativo, según informa
VNUnet.

La compañía demandante alega que SAP está involucrada en “robo corporativo a
gran escala”, incluido el robo de “miles de productos de software registrados
con patentes y otros materiales confidenciales que Oracle desarrolló como
soporte para sus clientes”, según afirma la compañía en su demanda legal.

Tomorrow Now es una firma de consultoría adquirida por SAP en 2005. La firma
está especializada en soporte al software de
Peoplesoft y JD
Edwards, ambas subsidiarias de Oracle. Después de que SAP llevara a cabo esta
adquisición, la compañía se ha centrado en la migración de usuarios al software
de SAP. De esta forma, la información robada ayuda a los esfuerzos de migración
de SAP, un proceso generalmente largo y costoso económicamente.

De acuerdo con la demanda, el fabricante alemán habría comenzado el pasado
noviembre a utilizar las credenciales y claves de acceso de los clientes para
entrar en el site Customer Connection de Oracle y descargar los datos. Al
parecer, SAP utilizó cuentas de clientes de Oracle que estaban a punto de
migrar, como Honeywell, además de otros
que habían cancelado sus suscripciones con Oracle en favor del software de SAP,
tales como Metro Machine Corp.

En uno de los casos, se utilizó una cuenta para descargar 1.800 items
diarios durante un periodo de cuatro días, mientras que la descarga media de los
clientes de Oracle es de 20 items al mes.

Los materiales de soporte al usuario de Oracle están protegidos por las leyes
de derechos de copia, y el acceso se concede sólo a clientes con contratos de
soporte para el software vigentes.

Oracle solicita daños indeterminados, así como una orden del tribunal que
prohíba a SAP cometer nuevas infracciones, además de obligarle a devolver el
material robado.

Según un portavoz de SAP, la compañía está estudiando las alegaciones, y no
hará comentarios por el momento.

Oracle y SAP están involucradas en una dura batalla por la cuota de mercado
del sector del software. Ambas firmas cuentan con programas “tránsfugas”, que
ofrecen devoluciones y regalos promocionales a los clientes que cambien de una a
otra, y sus directivos ocasionalmente se enfrentan contra sus rivales en
confrontaciones verbales.

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