Oracle compra una compañía que ayuda en la atención al cliente de las empresas

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Oracle ha desvelado la adquisición LiveLOOK, empresa que desarrolla tecnología que ayuda en la resolución de incidencias de los clientes a través de internet y vía móvil.

Oracle acaba de anunciar la compra de LiveLOOK, una empresa especializada en tecnologías colaborativas y para compartir pantallas, funciones muy útiles en los departamentos de atención a cliente.

Después de publicar ayer unos resultados que no convencieron a los analistas, Oracle ha decidido apostar por seguir aumentando sus servicios en la nube con la integración de LiveLOOK.

Gracias a las soluciones de LiveLOOK, que ya emplean 100 clientes de Oracle, las empresas podrán reducir los costes y tiempos que dedican en las llamadas a sus servicios de atención al cliente, informan en ZDNet.

Entre las empresas importantes que ya confían en los servicios proporcionados por LiveLOOK destacan la aseguradora CapitalOne, la consultora Accenture y la web de citas Match.com.

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