¿Qué es un community manager?

ColaboraciónEmpresasSoftware

La figura del community manager va adquiriendo peso en las empresas en la medida en que la comunicación con el cliente está cambiando pero, ¿saben los ciudadanos qué es un community manager? Vídeo.

Hoy se celebra en todo el mundo el Día del community manager, una festividad que quiere destacar la labor de estos nuevos profesionales. Pero, ¿sabe realmente la gente qué es o qué hace un community manager?

Las prisas han impedido a muchos contestar a la pregunta de cuál es la labor de un community manager. La mayoría de los que han hablado para los micrófonos de NetMediaEurope no había oído nunca ese cargo, aunque sí que les resultaban familiares los nombres Facebook o Tuenti.

No ha sorprendido que haya un día para esta figura. “Ahora ponen días para todo”, comentaban.

Quienes sí conocen las funciones de un Community Manager saben que se trata de una labor a la que las empresas tienen que dedicar un hueco cada vez mayor. El incremento de Internet y las redes sociales en detrimento de otros medios de comunicación hace imprescindible un conocimiento profundo y exhaustivo de la red.

Más en el especial sobre el Día del community manager

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