Vodafone factura 47.000 euros a una cliente de Ayamonte

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La asociación de consumidores FACUA ha reclamado de la operadora que corrija las irregularidades que supuestamente está cometiendo en zonas limítrofes con la frontera de Portugal, tarificando como si las conexiones se hubieran realizado desde el país vecino.

El problema parece estar en la interpretación errónea que hacen las antenas de la empresa británica, tarifando como si se tratara de servicios de roaming.

El colmo de la desproporción tarifaria ha llegado cuando a una usuaria de tarifa plana que reside en Ayamonte, se le ha facturado 47.000 euros como si las conexiones se hubieran realizado desde Portugal.

FACUA demanda de la operadora que revise y aclare si este problema “técnico” está ocurriendo también en otras localidades fronterizas con Portugal y Francia, anunciando que estudia interponer denuncias ante las administraciones de consumo y telecomunicaciones.

vINQulos
FACUA

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