Celonis lanza AgentC, su nueva solución de agentes de IA impulsada por inteligencia de procesos

Celonis está celebrando estos días en Múnich su conferencia mundial de usuarios, Celosphere, hasta allí se ha desplazado Silicon para traer todas las novedades del fabricante especializado en inteligencia y minería de procesos. La organización ha dado cifras de asistencia: unos 3.000 profesionales, lo que supone todo un récord de participación para la Celonis.

Hoy ha anunciado el lanzamiento de AgentC, un conjunto de herramientas e integraciones de agentes de IA diseñadas para transformar la automatización en empresas.

Esta solución permitirá a los usuarios desarrollar agentes personalizados o aprovechar los preconstruidos por socios tecnológicos, todo ello respaldado por la plataforma Celonis Process Intelligence, que ofrece una visión detallada de los procesos empresariales y su optimización.

Alex Rinke, co-CEO de Celonis, ha destacado durante la ponencia inaugural la importancia de la inteligencia de procesos para superar los retos que enfrentan las empresas al adoptar IA: “La IA empresarial necesita inteligencia de procesos basada en datos reales y contexto empresarial. AgentC equipa a los agentes de IA con estos conocimientos para impulsar las acciones correctas”.

El directivo explicaba su convicción por los procesos y su importancia para asegurar la continuidad de los negocios: “Los procesos no siempre funcionan como deberían. Cuando funcionan, todo funciona.” Para asegurar este éxito, Celonis ha inyectado grandes dosis de inteligencia artificial generativa, lo que representa un nuevo impulso de colaboración en el que la IA ayuda a definir el correcto funcionamiento de los procesos y a detectar aquello que no funciona o es susceptible de mejora.

Se trata de una innovación que marcará la gestión de procesos durante la próxima década, según asegura la compañía.

Ampliando el ecosistema de IA con partners clave

Entre las primeras plataformas integradas con AgentC se encuentran Microsoft Copilot Studio, IBM watsonx Orchestrate y Amazon Bedrock Agents, así como entornos de código abierto como CrewAI. Además, empresas como Accenture, IBM Consulting y EY están brindando apoyo a los clientes en el desarrollo de estos agentes.

Un caso de uso destacado es el de Cosentino, fabricante de superficies para arquitectura y diseño, que ha desarrollado un asistente de IA con Celonis para optimizar su proceso de gestión de pedidos bloqueados. Gracias a esta herramienta, Cosentino ahora procesa hasta cinco veces más pedidos al día sin comprometer la seguridad.

Innovaciones en la plataforma Celonis

Durante el evento, Celonis también está presentando mejoras en su plataforma, incluyendo Celonis Data Core, que acelera la ingesta de datos, y nuevas aplicaciones diseñadas para casos específicos en sectores como logística, banca y manufactura.

Con estas novedades, Celonis continúa su apuesta por la integración de IA y minería de procesos para ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia operativa y alcanzar resultados estratégicos. Durante los próximos días analizaremos estas innovaciones con más detalle.