Actualidad TI clientes

Customer Experience: mucho más allá del CRM

Las relaciones con los clientes han dejado atrás el escenario en el que la comunicación proveedor-cliente era unidireccional y los propios consumidores no tenían contacto entre sí. Nace así un nuevo paradigma, el Customer Experience (C ...

AOL compra la startup Gravity

El gigante americano AOL apuesta por reforzar su área publicitaria y de marekting con la compra de la empresa Gravity, una joven startup.