Craig Charlton, CEO de SugarCRM, repasa el estado del CRM y analiza la creciente importancia de la experiencia del cliente haciendo un uso eficiente de los datos y la inteligencia artificial.

Craig Charlton, CEO de SugarCRM, repasa el estado del CRM y analiza la creciente importancia de la experiencia del cliente haciendo un uso eficiente de los datos y la inteligencia artificial.
Esta adquisición le permite avanzar en una experiencia de cliente de nueva generación y alta definición.
Un nuevo estudio asegura que más del 50% por ciento de ejecutivos de ventas investigan a sus clientes en redes sociales.
El gigante azul ha suscrito un acuerdo de colaboración con esas empresas orientada a servicios en la nube.
SugarCRM ha anunciado el lanzamiento de una nueva versión de su plataforma CRM, ya disponible en español.
La solución de colaboración en la nube LotusLive cuenta a partir de ahora con nuevas funcionalidades CRM y de comercio electrónico tras la firma de sendos acuerdos con terceras empresas.