Hacia los 2.500 millones de usuarios de banca digital

Cada vez más personas se relacionan con sus bancos a través de internet y el móvil. Esta transición desde la asistencia presencial se ha radicalizado con la pandemia de coronavirus y las restricciones de contacto físico.

Este año se alcanzarán los 2500 millones de usuarios de banca digital, según Juniper Research. Cinco años después, en 2026, serán 4200 millones o un 53 % de la población mundial.

China está llamado a ser el gran mercado de la banca digital, aportando 1 de cada 4 usuarios.

En estos momentos, Bank of America, HSBC, JPMorgan Chase, BBVA y DBS Bank lideran transformación digital en el sector bancario. La compañía española, por ejemplo, destaca por sus iniciativas con criptomonedas.

“Estos bancos han progresado con estrategias de transformación digital bien planificadas y ejecutadas”, señala la investigadora Damla Sat, “y otros bancos necesitan construir hojas de ruta igualmente amplias y revolucionarias o serán superados por competidores más ágiles”.

Juniper Research cree que deberían invertir en la integración de sus ofertas en una experiencia digital única.

Mónica Tilves

Licenciada en Xornalismo por la Universidad de Santiago de Compostela en la especialidad de Periodismo Electrónico y Multimedia. Apasionada de los gadgets, la fotografía digital, el diseño web y el arte. Tras un primer contacto con el mundo de la prensa escrita y con la suficiencia investigadora debajo del brazo, me decanto por los medios online. Cubro la actualidad informativa en Silicon Week desde 2011, además de colaborar en otras publicaciones del grupo NetMediaEurope en España como Silicon News. Ahora en Silicon.es.

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