HP Inc. retira una actualización que bloqueaba los cartuchos de tinta de terceros

HP Inc., fabricante de PC e impresión, revertirá una actualización de firmware que ha rechazado los cartuchos de tinta que no eran de HP en algunas de sus impresoras, afirmando que llevó a cabo la implementación para bloquear los productos falsificados.

La actualización para las impresoras HP OfficeJet, Officejet Pro y Officejet Pro X incluía una característica de seguridad que impedía a algunos cartuchos de otros fabricantes que utilizan chips de seguridad clonados para trabajar, incluso aunque estos hubieran funcionado previamente en las impresoras.

La situación ha provocado una demanda a la compañía por parte del grupo de derechos Electronic Frontier Foundation (EFF), que ha exigido a HP desbloquear los cartuchos de terceros (denunciando que ha utilizado las leyes de copyright para arremeter contra terceros) y de enmascarar una “antifunción” como una actualización de seguridad.

En un post, el jefe de operaciones de HP, Jon Flaxman, ha reconocido el error de la compañía, reafirmando el compromiso de la empresa con la transparencia.

“Hemos actualizado un procedimiento de autenticación de cartuchos en algunos modelos de impresoras de inyección de tinta para la oficina para asegurar la mejor experiencia de los consumidores y protegerlos de cartuchos falsificados y de la tinta de terceros que no contienen un chip de seguridad original de HP y que vulneran nuestra propiedad intelectual”, ha explicado Flaxman.

El directivo ha declarado que los clientes afectados tendrán otra actualización del firmware.