Categories: Innovación

Las aseguradoras triplicarán su gasto en software RPA en los próximos cinco años

Como integrantes de un mercado que cada vez está más saturado, y en el que solamente se destaca siendo el más competitivo, las empresas de seguros apostarán durante los próximos años por la automatización robótica de procesos o RPA.

Para empezar, a lo largo de este 2019 gastarán 184 millones de dólares en software RPA con la intención de reducir costes operacionales al automatizar tareas que se antojan repetitivas.

En un plazo de cinco años el gasto en estas soluciones se incrementará un 245 % hasta llegar en 2024 a los 634 millones. Ese impulso será notable en Europa y Norteamérica, donde dos tercios de los proveedores de seguros adoptarán dicho avance tecnológico.

Está previsto que se aprovechen avances en inteligencia artificial para mejorar los servicios, lo que impulsará además el gasto medio por empresa. “Aunque la automatización puede dar resultados en unas pocas semanas, la escalabilidad solo se puede lograr cuando los bots ‘aprenden’ cómo operar fuera de entornos simulados”, indica la investigadora Maite Bezerra.

“Los bots deben ser entrenados de forma continuada para comprender las excepciones y procesos no lineales”, subraya, “o las compañías corren el riesgo de quedarse con un rendimiento limitado en su inversión RPA”.

Mónica Tilves

Licenciada en Xornalismo por la Universidad de Santiago de Compostela en la especialidad de Periodismo Electrónico y Multimedia. Apasionada de los gadgets, la fotografía digital, el diseño web y el arte. Tras un primer contacto con el mundo de la prensa escrita y con la suficiencia investigadora debajo del brazo, me decanto por los medios online. Cubro la actualidad informativa en Silicon Week desde 2011, además de colaborar en otras publicaciones del grupo NetMediaEurope en España como Silicon News. Ahora en Silicon.es.

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