Sendinblue ofrecerá a las pymes una solución telefónica basada en la nube

Los clientes de Sendinblue tendrán acceso a una solución telefónica basada en la nube a partir el segundo trimestre de 2023.

La plataforma de marketing digital ha anunciado la adquisición de Yodel.io, una compañía que ofrece telefonía cloud y que le permitirá diversificar su oferta de productos para pymes. Sendinblue gana un sistema con recepcionista digital que utiliza tecnología de voz avanzada y se integra con herramientas como Slack.

Su objetivo es agilizar la atención a clientes e incrementar las ventas con respuesta de voz interactiva conversacional, la gestión entre dispositivos y llamadas de calidad mejorada.

“La incorporación de Yodel.io”, explica Armand Thiberge, director general de Sendinblue, “promueve nuestra misión de reducir los costos de marketing digital para las pymes a la vez que crea puntos de contacto adicionales para garantizar el éxito de los clientes”.

“Sendinblue y Yodel.io son la combinación ideal para abordar todos los puntos de fricción de las empresas de comercio electrónico, los propietarios de tiendas y las empresas de software”, valora por su parte Nina Hoedlmayr, co-CEO de Yodel.

“Nuestro continuo enfoque en la accesibilidad global permitirá a las pymes y a las empresas de comercio electrónico comunicarse con sus clientes a escala global, independientemente de su ubicación, ya sea en España u otros países europeos, así como en Norteamérica o países latinoamericanos”, asegura. “Todos nuestros servicios actuales y futuros serán ofrecidos bajo la marca de Sendinblue”.