Zebra Technologies amplía su cartera de innovaciones, incluyendo productos que aprovechan la tecnología de inteligencia artificial (IA) para apoyar las operaciones del comercio minorista.
“Durante años, hemos estado integrando la IA en nuestros productos, mejorando los resultados para nuestros clientes y partners. Nuestras soluciones para IA están dando forma al futuro de las operaciones de primera línea, creando nuevas formas de trabajar”, comenta Yogesh Kulkarni, que ejerce de vicepresidente en la compañía.
Con las capacidades mejoradas de IA, Zebra Technologies busca “automatizar los flujos de trabajo, agilizar los procesos o impulsar la eficiencia”, por ejemplo, “haciendo que el trabajo sea más fácil cada día”.
Una de sus novedades es la Zebra Mobile Computing AI Suite, que incluye un kit de desarrollo de software para capturar datos de IA y aplicaciones optimizadas para dispositivos con sistema operativo Android.
La idea es que clientes, desarrolladores y proveedores de software independientes sean capaces de integrar en las apps móviles capacidades de visión por IA.
Zebra Technologies presenta también la suite Zebra Companion, que se compone de diversos agentes de IA, como un agente de conocimiento, un agente de ventas, un agente de merchandising y un agente de dispositivos Zebra para los trabajadores de primera línea.
Knowledge agent permite interactuar con un servicio de ayuda de forma conversacional, que aporta información a los empleados sobre tareas rutinarias y procedimientos operativos estándar.
Sales agent responde a preguntas que tienen que ver con los productos, como disponibilidad y precio, además de entregar recomendaciones sobre ventas cruzadas.
Merchandising agent aplica el reconocimiento de imágenes para inspeccionar el estado de las estanterías y atajar problemas como huecos, desubicaciones o señalizaciones imprecisas.
Por último, Zebra Device agent contribuye al mantenimiento de los dispositivos para evitar tiempos de inactividad en las tiendas.
Zebra Technologies completa la presentación de Zebra Mobile Computing AI Suite y Zebra Companion con otras soluciones que están diseñadas para impulsar las operaciones minoristas.
Zebra Workcloud Sync aborda la colaboración entre equipos con funciones push-to-talk, llamadas de voz y vídeo WiFi, mensajes multimedia y foros.
Mientras, el software Zebra Dimensioning Mobile Parcel ayuda a dimensionar paquetes en cuestión de segundos
Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile ofrece capacidades de informática móvil y lectura RFID, los portátiles Zebra MC3400 y MC3450 permiten casos de uso como gestionar el inventario, reponer productos y el cumplimiento de pedidos por comercio electrónico y, finalmente, la solución modular Zebra Kiosk System da opciones de autoservicio.
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Estos servicios se combinan, concretamente, con la tecnología Prisma SASE.