A consecuencia del fallo en los precios de los productos, los consumidores pudieron comprar en la tienda y sólo pagar por los gastos de envío y procesamiento de los paquetes, lo que hizo que productos como una televisión de 40 pulgadas y un iPhone fueran adquiridos por un precio inferior a los 4 euros.
Una vez que se dieron cuenta del fallo, en Dick Smith cerrararon la página alegando que iban a realizar tareas de mantenimiento.
Asimismo, publicaron mensaje en su cuenta de Twitter en los que explicaban la incidencia, y para desgracia de los compradores, afirmaban que se podrían en contacto con ellos para cancelar sus pedidos o realizar la operación con un descuento del 10 por ciento sobre el precio real.
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