Ya es posible disfrutar de tecnología de BI incluso desde una plantación de piña. ¿Cuál será el próximo paso?

Flexibilidad basada en estándares

Cuando hablo con los clientes de mi empresa y con los miembros de la comunidad de código abierto sobre la inteligencia de negocio móvil, hay una serie de temas recurrentes:

• El consumo de información móvil no es nada nuevo. Durante muchos años se ha hecho de forma no estructurada, a través del correo electrónico y los mensajes SMS. Sin embargo, está claro que existen necesidades/usos para los verdaderos clientes de BI móviles, incluso más allá de los cuadros de mando para ejecutivos y de las aplicaciones de ventas/servicios para los representantes de campo.
• Si bien la naturaleza de estas aplicaciones puede variar mucho, generalmente son más especializadas que la mayoría de las aplicaciones de BI basadas en escritorio.
• En la mayoría de los casos, las aplicaciones de BI móviles incluyen algún tipo de mecanismo de alerta para los informes o cuadros de mando orientados al consumo. Si bien pueden ofrecer funciones de desglose y alguna que otra función de ordenado y filtrado, las posibilidades de interacción son bastante limitadas.

En otras palabras, los usuarios móviles no pueden realizar los mismos análisis amplios y detallados que podrían hacer desde sus oficinas: los casos de uso son más situacionales y reactivos.

¿Y qué ocurre con la industria de BI? Nuestros primeros productos móviles, creados antes de que los estándares Web móviles se consolidaran, dependían de navegadores poco sofisticados y de dispositivos poco potentes, por lo que las prestaciones que ofrecían eran limitadas. No obstante, al analizar y definir sus necesidades móviles, muchos departamentos de TI y proveedores de software se están dando cuenta de que no existe una solución de BI móvil única que se adapte a cada situación y entorno. Cada vez más, estos departamentos y proveedores buscan plataformas con opciones que permitan cumplir las diferentes necesidades de los usuarios, como por ejemplo una solución basada en navegador para el personal de campo y una aplicación cliente nativa para los ejecutivos. A medida que los estándares mejoran —HTML5, CSS, etc. — el navegador móvil será cada vez más interesante como cliente.

Todavía es pronto, y la tecnología móvil probablemente nos llevará a lugares que ni siquiera hemos imaginado. Como industria tendremos que dar a los creadores de BI móvil tanto de empresas como de proveedores de soluciones de software la flexibilidad y las facilidades que necesiten para crear e integrar aplicaciones de BI móviles adaptadas a sus necesidades. Afortunadamente, los estándares Web móviles están madurando y podremos aprovechar el poder y la libertad que nos proporcionan tanto para las aplicaciones cliente como para las soluciones basadas en navegador.

Creo que estamos preparados para hacerlo. Será un reto interesante.