Categories: Innovación

Este año se gastarán 12.000 millones de dólares en sistemas de inteligencia artificial y cognitiva

Al mercado de inteligencia artificial y cognitiva le esperan unos años de gran movimiento.

Este año, el gasto en sistemas de inteligencia artificial y cognitiva alrededor del mundo llegará a los 12.000 millones de dólares, que es un 59,1 % más que en 2016. De ellos, 1.740 millones procederán de retail y 1.720 millones tendrán que ver con la banca, según IDC, que es la consultora que ofrece esas cifras y que apunta a ambas industrias como las más inversoras, por delante de otras también potentes como la sanitaria o las de fabricación.

Por casos de uso, de momento destacarán los agentes automatizados de atención al cliente y los sistemas de diagnóstico y tratamiento.

“Las soluciones de inteligencia artificial y cognitiva continúan proliferando en todas las industrias resultando en oportunidades de crecimiento significativas”, comenta Marianne Daquila, directora de investigación de Customer Insights & Analysis en IDC, que señala precisamente que “algunos de los casos de uso son muy específicos de la industria, como diagnóstico y tratamiento en atención sanitaria, y en otros son comunes en múltiples industrias, como agentes de servicio al cliente automatizados”.

Por países, Estados Unidos se pondrá a la cabeza aportando casi el 80 % del gasto global.

Ya de cara a 2021, IDC cree que el gasto en este tipo de sistemas rondará los 57.600 millones de dólares.

Mónica Tilves

Licenciada en Xornalismo por la Universidad de Santiago de Compostela en la especialidad de Periodismo Electrónico y Multimedia. Apasionada de los gadgets, la fotografía digital, el diseño web y el arte. Tras un primer contacto con el mundo de la prensa escrita y con la suficiencia investigadora debajo del brazo, me decanto por los medios online. Cubro la actualidad informativa en Silicon Week desde 2011, además de colaborar en otras publicaciones del grupo NetMediaEurope en España como Silicon News. Ahora en Silicon.es.

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