El cliente reservó el disco duro y se acercó a su tienda local de Best Buy para pagarlo y recogerlo, pero al llevarlo a casa y abrir la caja se encontró con 6 baldosas de baño envueltas en papel de periódico.
El afectado volvió inmediatamente a la tienda para tratar de explicar la situación, pero el director de la misma le dijo que el problema era del fabricante, y que ellos no le devolverían el dinero. De modo que este cliente llamó al banco para que no cobrasen el cargo de la visa y se ha puesto en contacto con Western Digital, pero ellos le han devuelto la pelota a Best Buy, afirmando que la culpa es de la tienda, no del fabricante. También se ha puesto en contacto con las organizaciones de consumidores, además de rellenar las hojas de reclamaciones pertinentes.
¿Qué debe hacer este usuario? Pues aparte de cancelar el cargo, esperar a que las organizaciones de consumidores actúen legalmente y quizás incluso denunciar este hecho a la policía, tal y como señalan en Consumerist.
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