Aunque la mayoría de las compañías financieras internacionales reconocen que el eBAM (Electronic Bank Account Management), la nueva forma de gestión de cuentas bancarias online, es altamente interesante, el 45% asegura igualmente no estar preparado para esta área de mercado online.
El eBAM ayuda a gestionar las cuentas corportativas online, reduciendo papel y tiempo de ejecución, lo que seduce a los clientes empresariales. De hecho, y como concluye el informe sobre tecnología financiera elaborado por Pegasystems y Finextra, el 44% de estos clientes estarían dispuestos a cambiar de entidad financiera si el nuevo banco le ofreciese las herramientas de banca online demandadas.
De hecho, el 15% de los clientes ya lo han demandado de forma manifiesta, a través de una comunicación directa con su banco.
Ha llegado, por tanto, la hora de que los departamentos TI de las grandes entidades financieras se adapten a las nuevas necesidades de sus clientes.
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