Una encuesta elaborada por Foromarketing pone de relieve que la mayoría de las empresas encuestadas considera la comunicación interna como privilegio de las grandes corporaciones.
El 47% de los encuestados señala que la comunicación interna en sus empresas se limita a una forma muy básica de diálogo directo entre trabajador y superior.
No obstante hay muchos canales para fomentarla, gran parte de ellos los impulsan las nuevas tecnologías. Las más utilizadas son el correo electrónico (20,23%) las reuniones (19%), la intranet (14%) y newsletter internas y redes sociales y foros, ambas con un 10%.
Sólo el 19% de los encuestados cree que las corporaciones son conscientes de sus beneficios, aunque a la hora de indicar los beneficios concretos se denota un importante desconocimiento.
El 19% cree que el principal beneficio es la creación de una cultura de empresa, y el 18% adjudica a la comunicación interna la solidez a la hora de construir un clima de confianza y motivación. Sólo el 5% considera que es útil en casos de gestión de crisis.
El 35% de los entrevistados coindice en que es la dirección general de la empresa quien debe ocuparse de las labores relacionadas con la comunicación interna.
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