Álvaro Ansaldo, country manager de Infobip Iberia, explica en esta tribuna cómo la convergencia entre inteligencia artificial y RCS redefine la forma en que empresas y clientes se comunican.

Álvaro Ansaldo, country manager de Infobip Iberia, explica en esta tribuna cómo la convergencia entre inteligencia artificial y RCS redefine la forma en que empresas y clientes se comunican.
Los mensajes RCS ofrecen muchas más posibilidades que los SMS, pero también abren la puerta a nuevos peligros.
Juniper Research prevé un incremento del 50 % en el tráfico de mensajes para 2025.
Juniper Research calcula que en 2029 los SMS solamente aportarán un 32 % de los ingresos por mensajería móvil.
El gasto en IA generativa aplicada a mensajería móvil alcanzará los 11.000 millones de dólares en 2028, impulsado por la hiperpersonalización automatizadas del marketing.
Según Juniper Research, su contribución al gasto total en este 2024 será del 53 %.
Juniper Research calcula que este año se alcanzará los 1,9 billones de mensajes, que serán 2,8 billones en 2027.
El valor del mercado de mensajería comercial móvil alcanzará los 48.000 millones de dólares este año gracias al protocolo RCS.
RCS incorpora a 27 nuevos socios, incluyendo a las operadoras Vodafone y Orange y a los fabricantes de equipos LG, Motorola, Sony y HTC, entre otros.
Ha anunciado la adquisición de NewNet Canada, una compañía de RCS que hasta ahora formaba parte de Skyview Capital.
Jibe Mobile, que está especializada en temas como el trabajo con RCS, se suma a la lista de compañías absorbidas por el gigante de la G.