Por su parte, el banco HSBC ha negado que más de tres millones de clientes de sus cuentas bancarias en línea estén en peligro por un agujero de seguridad en el sistema. The Grauniad explica que el agujero fue descubierto por un grupo de investigadores de la Universidad de Cardiff, quienes alertaron públicamente a los clientes del banco. La vulnerabilidad sólo existe cuando se instala un keylogger en el ordenador.
HSBC ha acusado a los investigadores por su reacción exagerada. Según el periódico, se necesita un software que registre las pulsaciones (keylogging), y que se instala a través de un malware, para que la estafa funcione.
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