La ebanca española reduce distancias

Así, las entidades bancarias americanas disponen de configuradores intuitivos y de un acceso a los productos desde las necesidades vitales del usuario. Otra de las carencias que se observan en los bancos españoles, en relación con los americanos, es que no se muestra la política de seguridad del banco.
“En los bancos españoles la seguridad se da por supuesta. Poco que ver con Estados Unidos donde se explicita la seguridad desde la portada hasta los formularios de contratación, creándose incluso secciones específicas para tratar el asunto”, explica el CEO de Multiplica, David Boronat.

Por otra parte, entre las principales tendencias a corto y medio plazo se encuentra una mayor utilización del vídeo marketing, utilizado como herramienta para dotar de cercanía al discurso. También se puede destacar  un aumento de la versión móvil del site banco para proporcionar calidad al usuario y la estrategia del boca a boca. “Resulta curioso comprobar cómo determinados productos que no han funcionado a través de la publicidad convencional, han ganado adeptos a partir del simple boca a oído”, afirma Boronat.
Peligros ebanca
Uno de los aspectos más peliagudos en la adaptación de las entidades bancarias a las posibilidades que ofrece Internet es el uso de las redes sociales. En este aspecto, existen opiniones contrapuestas. Algunos estudiosos opinan que pueden ser muy útiles para modificar la opinión del ciudadano medio en relación a su actividad.