El 79% de las empresas asegura que las aplicaciones Web 2.0 mejoran la comunicación entre los empleados de la empresa y hay un 46% que incluso opinan que también contribuyen a la mejora de la relación con el cliente.
Las aplicaciones 2.0 favoritas por las compañías que implementan algún tipo de estrategia de este tipo son los blogs (49%) y las wikis (48%), seguidos de los RSS y las redes sociales.
Según la encuesta, realizada por eWeek.com, el 27% de las empresas preguntadas han implementado redes sociales para uso interno en la compañía, aunque la mayoría no se muestra demasiado entusiasmada con las grandes como Facebook, MySpace o Linked-In, cuyo acceso suelen bloquear.
A pesar de todo, muchas empresas siguen sin fiarse y continúan preocupadas por los riesgos que pueden conllevar estas aplicaciones, sobre todo los temas relacionados con la seguridad informática (41%) y la pérdida de información sensible (35%).
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