Microsoft introduce dos nuevos agentes en Microsoft 365 Copilot dirigidos a los equipos de ventas, para la automatización y la personalización de los procesos.
Se trata del agente de Desarrollo de Ventas y el agente de Chat de Ventas, que estarán disponibles a partir de mayo en forma de preview pública.
El primero de ellos convierte contactos en clientes potenciales, para que ninguno quede sin seguimiento.
Utiliza los datos de CRM, la empresa y Microsoft 365 para personalizar sus respuestas, explora oportunidades, organiza reuniones y también puede contactar a los clientes y hasta completar una venta.
El segundo de estos agentes está pensado para acelerar el ciclo de ventas, ya sea poniéndose al día con nuevas cuentas o preparándose para un encuentro.
Ofrece información clave a partir del CRM, emails, la web, presentaciones y reuniones, lo que implica que los usuarios pasarán menos tiempo buscando datos y más realizando ventas.
Microsoft también anuncia el programa Microsoft AI Accelerator para Ventas, pensado para impulsar la transformación con inteligencia artificial.
Esta iniciativa aporta productos, experiencia y servicios a los equipos de ventas. Incluye la ayuda de expertos de Microsoft y permite personalizar el comportamiento de los agentes.
Las organizaciones podrán acceder a Microsoft AI Accelerator para Ventas desde el próximo 1 de abril.
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