La compañía ha perdido más de 23.000 clientes en 2009 y ello ha hecho que Ono recapacite sobre sus ofertas de conexión a Internet. Si bien cable dispone de ventajas añadidas como una bajísima latencia en comparación con ADSL, las velocidades de subida eran inferiores a las opciones de ADSL, posible motivo de la migración de tantos clientes.
Por ello y de manera sistemática irán duplicando la velocidad de subida a los clientes de modo que las conexiones de 3 Mb dispongan de 300 Kbs de subida, las de 6 Mb – 600 Kbs y los 12 Mb – 1 Mb d subida.
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