La empresa Swisscom Innovations, una división de Swisscom (SCM), ha estado preguntando a los usuarios y recogiendo detalles del uso que da la gente a sus teléfonos móviles.
Han descubierto que la gente utiliza distintas tecnologías de comunicación dependiendo de la persona a la que hable. Stefana Broadbent, responsable del proyecto, explica que todo tiene que ver con el grado de intimidad. Las llamadas son más “públicas” y por eso son menos frecuentes. Los mensajes, por el contrario, son la forma de comunicación más íntima y es la preferida para comunicarse con los amigos.
Así, los SMS se utilizan para decir a la gente “te echo de menos”, los correos electrónicos para organizar una cena, las llamadas para decir “llego tarde” y el Messenger para dar detalles.
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