Ventajas de las Comunicaciones Unificadas

El estudio respalda esta tendencia al dar a conocer que el 70% de los usuarios finales encuestados señaló que el correo electrónico repercute de forma positiva en su productividad, seguido de la telefonía fija convencional (53%) y la telefonía móvil (52%). Sin embargo, se pone de manifiesto que la mensajería instantánea, los blogs y softphones son más perjudiciales, y podrían afectar de manera negativa en la productividad si no se gestionan adecuadamente.

Por otra parte, el nuevo modelo de trabajo flexible trae beneficios reales al permitir tener una organización más receptiva y eliminar la necesidad de tener una oficina centralizada, reduciendo por tanto los costes asociados al desplazamiento, tanto en términos financieros como medioambientales.
De acuerdo con el estudio, el 57% de las organizaciones entrevistadas ofrece trabajos flexibles con soporte activo de TI, el 15% ofrece trabajos flexibles sin soporte de TI y el 29% no ofrece trabajos flexibles. La telefonía móvil y la VPN son las herramientas que están más disponibles en los trabajos flexibles. De las compañías encuestadas, 62% están actualmente ofreciendo telefonía móvil, 60% VPN y 58% correo electrónico a través de la Web a los trabajadores flexibles.
Muchas empresas, sin embargo, les gustaría ofrecer telefonía VoIP o “softphone”, lo que pone de manifiesto que estas tecnologías serán determinantes en el futuro para el trabajo flexible empresarial y las estrategias de comunicaciones convergentes.
A pesar del escepticismo hacia el trabajo flexible en algunos países, las fuerzas macroeconómicas dominantes eventualmente llevarán a la adopción global de esta nueva tendenci. El primer motivo será la demanda de los usuarios, un factor activo de la adopción de las comunicaciones convergentes. También se generará presión por la necesidad de adaptación a los retos de un estructura menos rígida y jerárquica pero con mayores operaciones globales.