Los vendedores del canal han señalado que el problema con las tarjetas se ha debido a un error en el proceso de aplicación de la BIOs. El problema no sólo ha sido detectado por los pequeños fabricantes. Asustek, Micro-Star International (MSI) y Gigabyte Technology también recibieron tarjetas defectuosas.
Aunque el problema podría haberse solucionado fácilmente sustituyendo la BIOs, el hecho de que el software de AMD no lo detectase antes de distribuir las tarjetas al canal hace necesario ahora que sean devueltas a los fabricantes. Uno de ellos ha tenido ya que sustituir unas 20.000 o 30.000 unidades, según Digitimes.
Se cree que la mayoría de las tarjetas defectuosas siguen aún en manos del canal o de regreso a la fábrica. Muy pocas han sido vendidas a los consumidores, puntualizan los vendedores.
AMD ha lamentado el error y asegurado que se trata de un caso aislado. La compañía ha tomado ya medidas para que esto no vuelva a suceder.
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