Esta incidencia no solo afecta al conocido problema del blanco perlado en el XPS M1330, si no que se extiende a toda la gama y colores.
Según fuentes de la firma aunque los prototipos fueron probados sin problemas con la pintura, cuando han pasado a la fase de fabricación no han obtenido los resultados previstos debido a la “contaminación de polvo” que se observa a corta distancia en los portátiles, necesitando más capas de pintura y retrasando la fabricación de los mismos.
Este problema se añade a los retrasos por la falta de stock de monitores con retroiluminación LED que está afectando a las ventas del muy solicitado M1330, cuya demanda ha sido mayor de lo previsto.
Aunque Lionel Menchaca, responsable de los medios digitales de la empresa haya anunciado que “no van a rebajar sus estándares de calidad por enviar más productos” y que “han añadido trabajadores en asistencia al cliente para explicar los retrasos”, no estaría de más añadir en la página promocional de la firma los tiempos de entrega previstos.
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