La Organización de Consumidores y Usuarios, OCU, ha interpuesto una denuncia a Movistar, Vodafone y Orange ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.
La Organización considera que las tres operadoras están aplicando penalizaciones injustas por permanencia. La demanda llega después de numerosas quejas a través de la aplicación de la organización.
La denuncia considera que la aplicación de multas por incumplir plazos de permanencia limita la competencia, que son desproporcionadas y generan “un enriquecimiento injusto con la aplicación de cuantías fijas”.
Atendiendo al protocolo de tramitación de denuncias, de la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, primero se observará si existen indicios de infracción a través de los servicios de inspección y control. Posteriormente y si existieran indicios, el caso pasará a la fiscalía. De lo contrario se archivará.
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