Miles de usuarios del servicio de correo electrónico de Google se han encontrado durante el pasado fin de semana con sus cuentas reseteadas por error, con la consecuente pérdida de contactos, correos, archivos adjuntos y demás información personal.
La pérdida de estos datos ha afectado al 0,02% de los usuarios de Gmail, unos 40.000 en total.
Desde la compañía comprenden que los afectados se estén preguntando “¿cómo pudo suceder esto si tenemos varias copias de sus datos en múltiples centros de datos?” y la respuesta es que “en algunos casos poco frecuentes los errores de software pueden afectar a varias copias de los datos”.
Pero por suerte para la compañía y para los usuarios, Google no ha perdido la costumbre de realizar backup en cintas digitales.
Este sistema, que mucha compañías consideran obsoleto, ha salvado al buscador de una gran pérdida de datos confirmando que sigue muy vivo.
Los responsables de Gmail reconocen que completar el proceso les está llevando más tiempo del esperado ya que la restauración de datos desde cintas “lleva más tiempo que la transferencia desde otro centro de datos, por lo que nos ha llevado horas restablecer el correo electrónico en lugar de milisegundos”.
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Además, la compañía dejó atrás las pérdidas durante el primer trimestre de 2024.
