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El software para la reproducción de contenidos multimedia Windows Media Center ha registrado unas cifras de uso muy decepcionantes, sin embargo Microsoft se niega a tirar la toalla y será incluido en el nuevo Windows 8.
Los enfrentamientos legales de HP y Oracle se han quedado en stand-by durante la celebración del OpenWorld.
La tienda se llamará AppUp Center y ofrecerá aplicaciones bajo la tutela de Intel.
Durante el presente ejercicio, las redes sociales se convertirán en un apoyo más en los procesos de atención al cliente.
Debra Chapaty trabajará en el área de producto de su nueva compañía, tras siete años en Redmond.
La compañía actualiza su gama herramientas para centros de datos para ayudar a sus clientes a consolidar sus infraestructuras.
“Los 'data center' necesitan una transformación integrada” afirma director de de Data Center Transformation HP para España y Portugal Germán Martín.
La compañía enmarca su última apuesta GVP 8 en esta nueva oferta para implementar la atención al cliente.
El vicepresidente ejecutivo de ventas de Presence Technology para Europa, África y Latinoamérica, Carlos Martínez, presenta su nueva oferta de software para call centers en tiempos de crisis.
La empresa estadounidense planea comenzar a operar con 90 empleados y ampliar su plantilla hasta las 650 personas en 2011.
La cartera de patentes de la marca en Estados Unidos ha aumentado un 40% en los últimos cinco años
Un estudio del CIS señala que el 49,6% de la población española utiliza la red, ya sea para buscar información, descargar archivos o utilizar correo electrónico.
Compass Management Consulting alerta sobre el deterioro de los servicios y el aumento de los costes de esta práctica.
Redmond presenta un nuevo software de gestión de 'smartphones' para hacer su aportación en un mercado dominado por RIM.
Microsoft anunciara el Systems Center Virtual Machine Manager 2007 la víspera de la puesta de largo de VMworld. Éste, se ha separado del OS para desplegarse, mientras que Microsoft sigue otro camino.
El director de Formación de Witness Systems, Bill Byron Concevitch, explica los beneficios del e-learning aplicados en los centros de atención al cliente.
Esta compra le permitirá ofrecer una solución de contact center multicanal sobre IP, además de integración de los procesos de comunicaciones en el Servicio al Cliente.
Los acrónimos y los tecnicismos en la gestión de voz están pasando de moda. Richard Ray, responsable de Consultoría de Witness Systems, ofrece una tregua a los Contact Centers.
Al igual que ya han hecho sus principales competidores, la compañía ha creado una división que fabricará equipos preconfigurados, rompiendo con su modelo tradicional de negocio.
Plataformas como Asterisk ofrecen más funcionalidades y flexibilidad a los clientes, según el director comercial de Presence Technology.
La aplicación 'Customer Interaction Express' ofrece integración simple, funcionalidad y precios flexibles a empresas de tamaño medio.