Microsoft añade la inteligencia artificial de GPT a Viva Sales, su gestor CRM
La IA de GPT permite ofrecer respuestas personalizadas y mensajes de ventas basados en el historial de interacciones con los clientes
Microsoft ha anunciado la introducción de GPT (Generative Pre-trained Transformer) en su plataforma Viva Sales, una solución de colaboración y gestión de ventas diseñada para mejorar la eficiencia y la productividad de las ventas empresariales. Esta nueva característica de GPT permitirá a los usuarios de Viva Sales mejorar la calidad de las interacciones y comunicaciones con los clientes, lo que se traducirá en una mayor satisfacción del cliente y un aumento en las ventas.
GPT es una tecnología de procesamiento de lenguaje natural que permite a las máquinas comprender y generar lenguaje humano de manera autónoma. La introducción de GPT en Viva Sales permitirá a los usuarios de la plataforma generar automáticamente respuestas a preguntas frecuentes de los clientes y elaborar mensajes de ventas personalizados basados en el historial de interacciones con los clientes. Además GPT también permitirá a los usuarios de Viva Sales generar de manera automática informes de ventas y resúmenes de reuniones, lo que mejorará la eficiencia en la gestión de ventas.
La introducción de GPT en Viva Sales representa un gran paso adelante en la automatización de las ventas empresariales y la mejora de la eficiencia y productividad en este campo. La tecnología permitirá a los usuarios de la plataforma centrarse en tareas más importantes, como la generación de nuevas oportunidades de ventas y el cierre de acuerdos, mientras que GPT se encargará de las tareas más tediosas y repetitivas, como la elaboración de informes y la respuesta a preguntas frecuentes.
Mejorar la calidad de la interacción con el cliente
La introducción de GPT en Viva Sales también permitirá a las empresas mejorar la calidad de sus interacciones con los clientes, lo que se traducirá en una mayor satisfacción del cliente y un aumento en las ventas. Al generar respuestas personalizadas y mensajes de ventas basados en el historial de interacciones con los clientes, los usuarios de Viva Sales podrán ofrecer una experiencia de ventas más relevante y atractiva para los clientes, lo que aumentará la probabilidad de cerrar acuerdos.
Otro beneficio de la introducción de GPT en Viva Sales es la mejora en la eficiencia en la gestión de ventas. Al automatizar tareas repetitivas como la elaboración de informes y la respuesta a preguntas frecuentes, los usuarios de la plataforma podrán centrarse en tareas más importantes, como la generación de nuevas oportunidades de ventas y el cierre de acuerdos. Esto no solo mejorará la eficiencia y productividad de las ventas empresariales, sino que también liberará tiempo para que los usuarios de la plataforma se enfoquen en tareas más importantes.
