Obligan a HP Australia a pagar una indemnización millonaria

Al parecer, la organización de consumidores llevó a HP ante la justicia porque consideraba que la empresa californiana no expone de forma clara las garantías a las que tienen derecho sus clientes en base a la legislación de consumo vigente en Australia.

En concreto, la filial de HP en Australia acaba de ser declarada culpable de haber hecho afirmaciones falsas sobre las acciones que podían llevar a cabo los consumidores que tenían problemas con alguno de sus productos.

La empresa californiana ponía trabas cuando un consumidor deseaba cambiar un producto de HP, y le indicaba que si no había sido reparado varias veces no podían darle uno nuevo.

Otro engaño, que en este caso se producía con los vendedores, ya que se les aseguraba que si cambiaban o devolvían el dinero a algún cliente sin autorización de HP, estaban incurriendo en una práctica no aceptada, informan desde ZDNet.

Jaime Domenech

Tras varios años de experiencia en información tecnológica para medios y empresas, accedo al grupo NetMedia Europe a finales de 2010 para trabajar en la web TheInquirer, donde estoy más de dos años. En 2013 cambio a la web Silicon News y más adelante paso a colaborar también para SiliconWeek.es y SiliconWeek.com.

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