Como dicen en Ars Technica, Google se está dando cuenta rápidamente de lo importante que es tener un servicio técnico post-venta además de la interacción que proporcionan sus servicios web.
El gigante de Internet está viéndose acribillado por las críticas respecto al Nexus One, un terminal basado en Android que se esperaba desde hacía semanas pero que no está libre de defectos. La conectividad 3G de dichos dispositivos no funciona todo lo bien que debería, y tampoco es adecuada la información que Google proporciona sobre por ejemplo cuánto tardarán en llegar los nuevos teléfonos a sus propietarios.
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Además, la compañía dejó atrás las pérdidas durante el primer trimestre de 2024.