Los servidores estaban patrocinados por Canonical y alojados en la comunidad. Funcionaban con una vieja y mal mantenida versión de Ubuntu, un factor que podría explicar en cierta medida por qué se volvieron inseguros.
Entre las causas del descalabro podemos señalar el de la inexistencia de parches de seguridad, el uso de FTP para acceder a las máquinas y el no haber actualizado el sistema debido a los problemas surgidos por las tarjetas de red y los últimos kernels. Las actualizaciones del kernel no fueron posibles porque el hardware que proporciona Canonical no es compatible.
Lo que no se sabe es si se llegó a producir algún ataque.
A los miembros de la comunidad Ubuntu se les dio la opción de migrar a los servidores del centro de datos de Canonical o si no quedarse en los servidores alojados.
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Además, la compañía dejó atrás las pérdidas durante el primer trimestre de 2024.