Estamos hablando de usuarios que tienen contratos de mantenimiento, que actualizan su software, etc. Esto nos hace ser muy sólidos en situaciones como las de ahora, porque nos hace tener una capacidad de respuesta ante situaciones por el número de clientes y las relaciones con los mismos que nos hace ser un poco atípicos frente a otras empresas del sector. Ésta es la razón: aquí no hay ninguna magia.
Y, por otro lado, yo creo que estamos muy situados dentro del entorno de los clientes con un valor añadido y una percepción del mismo: los clientes empiezan a prescindir de cosas y antes del llegar a nuestro ítem hay muchas cosas de las que prescinden. Esto nos hace ser más inmunes, aunque hoy inmune no hay nadie, a esta situación.
Antes de quitarte tu contabilidad, tus nóminas, tu administración, prescindes de de otras muchas cosas y si encima esta compañía te comprende, se adapta a ti, te facilita los pagos mensuales… Ésta es la clave del éxito, que es tan sencilla y la puedo contar en cinco minutos.
– Estas iniciativas de pago fraccionado ¿son una constante en la aproximación a los clientes de Sage o han surgido en los últimos tiempos?
No, estas iniciativas se han lanzado en el mes de octubre o noviembre. Muchas de ellas se han lanzado en los últimos meses frente a la demanda de una realidad ante la que nosotros no podemos ser extraños.
– Microsoft acaba de presentar una iniciativa que va un poco en esta línea. ¿Cómo ven la apuesta de la competencia?
En esta iniciativa, al final hay un comité de riesgo que aprueba o desaprueba la financiación. Nos parece una buena iniciativa, no tenemos nada que decir, pero no sé si responde mucho a los problemas que hoy en día tiene la pyme o si bien es más política.
Nosotros lo que estamos diciendo es no te tiene que ver ningún comité de riesgos: la relación que tienes con nosotros la puedes pagar de esta forma o de esta otra. Creemos que estamos yendo más al corazón del problema.
El problema justamente hoy es que hay falta de financiación del propio circulante de las pymes. Si lo vas a hacer para aquellos que no tienen riesgo, apaga y vámonos. ¡Yo también me apunto a esa financiación! Nosotros estamos yendo más allá, en el sentido de analizar las necesidades y periodificar los pagos. No hace falta que te miren los riesgos, ya lo asumimos nosotros.