Este fallo ya ha sido reportado por varios usuarios a través de los foros, en los que ya se conoce el error como “pantalla negra de la muerte”.
El asunto ha llegado tan lejos que Nintendo se ha visto obligada a pronunciarse para recomendar a los usuarios que hayan experimentado el fallo que, en primer lugar, descarguen la versión más reciente del sistema.
Si aún actualizando el software el fallo persiste, la compañía anima a los afectados a contactar con el servicio al cliente de Nintendo más cercano.
Los mensajes de error en la pantalla aparecen sin una causa aparente y en mitad de cualquier partida, y obligan a reiniciar el sistema para poder seguir jugando.
Al parecer, una vez que se apaga y se vuelve a encender la consola el fallo desaparece, pero también hay usuarios que aseguran haber tenido que formatear su tarjeta SD e incluso algunos cuyas 3DS se han quedado bloqueadas.
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Además, la compañía dejó atrás las pérdidas durante el primer trimestre de 2024.
