ServiceNow también compra Passage AI

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Este movimiento llega tan solo unos días después de anunciarse la compra de Loom Systems.

Hace tan solo unos días, ServiceNow anunciaba la adquisición de Loom Systems, una compañía especializada en inteligencia artificial para operaciones de TI. Esta operación llegaba tras las de Attivio, Parlo, SkyGiraffe, FriendlyData o Qlue. Y no es la última.

Ahora ServiceNow también ha hecho pública la compra de Passage AI, otra compañía de inteligencia artificial. En concreto se trata de una startup con sede en Mountain View que trabaja en inteligencia artificial conversacional. Para ello se basa en modelos de aprendizaje profundo entrenados para entender textos en los principales idiomas.

Hacerse con Passage AI le permite a ServiceNow ofrecer estos idiomas en su Now Platform y productos como ServiceNow Virtual Agent, Service Portal, Workspaces y nuevas interfaces. El soporte de chatbots irá más allá del inglés.

Si todo va según lo previsto, Passage AI se incorporará a ServiceNow antes de que termine el primer trimestre. Los detalles financieros de la compra no se han desvelado.

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