Orange devuelve parte de los 11.000 euros cobrados a un cliente en roaming

A Ángel A. V. conectarse a Internet en movilidad le salió en enero de este año por 10.983,94 euros. La culpa de esta tarifa tan elevada está en los 7 gigas consumidos desde Andorra con su teléfono español ligado a Orange por una tarifa plana de conexión a la red y que consumió, paradójicamente, para participar en un concurso de la propia operadora.
El usuario apeló la factura, como explica la asociación de consumidores FACUA-Consumidores en Acción, esgrimiendo que nunca se le habían indicado las tarifas que tendría que pagar desde el extranjero y sobre todo que no se le había señalado que serían de semejante calibre.
Según la asocación, la compañía ha reducido en un 99% esta factura tras la presión de la organización. FACUA explica que en este caso Orange vulneró la
legislación sobre consumo y telecomunicaciones en varios puntos, al no informar sobre las tarifas que se aplicarían.
Ángel A. V. pagará ahora poco más de 150 euros por sus conexiones.