El uso de inteligencia artificial y la conectividad 5G permitirá reducir los tiempos de espera y el coste comercial para la empresa que integre soluciones CCaaS.
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Actualidad TI CCaaS
Juniper posiciona a CM.com como líder en el mercado de CCaaS
El mercado CCaaS crecerá un 216%, hasta llegar a los 15.600 millones de dólares en 2027.
Los ingreso del mercado CCaaS crecerán más de un 200 % durante los próximos cinco años
Juniper Research calcula que pasarán de 4.900 millones de dólares en 2022 a 15.600 millones en 2027.
NFON presenta su nueva imagen de marca
La compañía se reposiciona para centrarse en UCaaS y CCaaS y lanza una nueva identidad de marca.
Ya está disponible Cloudya Meet & Share con videoconferencia
NFON ofrece una "plataforma de comunicaciones inteligentes en la nube, para realizar llamadas de voz, videoconferencias e integraciones para muchas herramientas de CRM".
NFON: “Estamos ayudando a la creciente digitalización de la comunicación empresarial con Cloudya”
La compañía ha trabajado durante 2021 en ayudar en la aceleración de la transformación digital a la que se han sometido las empresas a causa de la pandemia.