Packlink establece cuatro tipo de compradores: habituales, por necesidad, postergadores y buscadores de valor.
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Actualidad TI consumidores
Las empresas no han perfeccionado la experiencia digital tras la pandemia
Los consumidores españoles se muestran críticos con la estrategia aplicada durante los últimos meses, según una encuesta de VMware.
El secretario general de Consumo recuerda que está pendiente la transposición comunitaria que obligará a indicar si son reales las reseñas online
Desde el Ministerio de Consumo se recuerda la inminente transposición al ordenamiento español de la normativa comunitaria que protege al consumidor obligando a que las reseñas se correspondan con opiniones de consumidores reales.
A fondo: ¿Cómo pretende la UE acabar con la obsolescencia programada?
La Comisión Europea va a revisar la normativa comunitaria con el fin de hacer más sostenibles los electrodomésticos. La obsolescencia programada se pone en el punto de mira.
Cómo incrementar la confianza digital de los consumidores
Jordi Gascón, Director de Preventas de Seguridad, CA Technologies EMEA, resume en esta tribuna algunas cuestiones relacionadas con la desconfianza de los consumidores y su consiguiente disminución del gasto digital.
Google cerrará Google+ para los consumidores, pero no para los profesionales
El anuncio del cierre llega junto a la confirmación de que la red social sufrió un ‘bug’ que habría afectado a medio millón de cuentas.
La Inteligencia Artificial ayuda a los consumidores a ahorrar tiempo y dinero
Una encuesta de Gartner permite conocer la visión que tienen los usuarios finales sobre la Inteligencia Artificial y cómo la están usando más allá de otras tecnologías personales.
Los consumidores reconocen el valor de IoT pero desconfían del uso de sus datos
Según un estudio de Cisco, los consumidores perciben como bastante alto el valor que aporta IoT a sus vidas. El 53% de los encuestados cree que IoT les hace la vida mejor; el 47%, más eficiente; y el 34%, más segura.
Los consumidores evitan hacer negocio con empresas que hayan sufrido brechas de datos
Un nuevo estudio ha analizado la visión que tienen los consumidores de la seguridad de las empresas online.
Defensores de la privacidad exigen analizar el algoritmo de seguimiento de Google
El Centro Electrónico de Información sobre Privacidad (EPIC) ha solicitado a la FTC que investigue un programa de publicidad de Google que dice que vincula las compras en la tienda de una persona con su actividad online.
Mejora la percepción de los bots en atención al cliente
Los consumidores ven con mejores ojos la implantación de los bots en esas labores.
Twitter lanza un nuevo servicio para la comunicación entre empresas y consumidores
La red social de microblogging presenta novedades que facilitan a las empresas el contacto con sus clientes.
QSocialNow incorpora analíticas de los consumidores en tiempo real
La compañía presenta un enfoque evolucionado del seguimiento del consumidor a través de la análitica en medios sociales.
La digitalización ayuda a mejorar la confianza en bancos y aseguradoras
Una nueva encuesta revela que el empleo de servicios digitales como el videochat aumenta la confianza de los clientes de eso servicios.
Una buena experiencia móvil es clave para el negocio de las empresas
Un nuevo estudio ha analizado como influye en los clientes de una empresa la experiencia que tienen en el entorno móvil.
Los consumidores están acogiendo los coches conectados más rápido de lo esperado
La situación del mercado de los coches hoy en día es similar a cuando irrumpieron los teléfonos inteligentes en 2010, lista para explotarse.
Aumenta la preocupación de empresas y consumidores por la privacidad de los datos
Industrias como los medios sociales, los medios de comunicación y los bienes raíces son los que más desconfianza generan.
Lenovo apuesta por la inteligencia artificial para conocer mejor a sus clientes
La compañía china analiza los datos que obtiene en redes sociales para saber las preferencias de sus clientes.
Una mala conectividad Wi-Fi afecta de forma negativa a los ingresos de las empresas
Un nuevo estudio pone de manifiesto el valor que tiene para los clientes contar con un Wi-Fi de calidad en los comercios que visita.
El 90% de los usuarios opta por un teléfono más rápido frente a uno más seguro
La mayoría de los estadounidenses no confía más en Apple que en otras tecnológicas tras la férrea defensa del cifrado que está haciendo frente al FBI.
1 de cada 10 usuarios no se preocupa ante la posibilidad de que ataquen su móvil
La nueva investigación de la firma de seguridad deja claro que muchos usuarios no son conscientes de los peligros que tienen los dispositivos móviles e IoT.
Twitter presenta nuevas herramientas de atención al cliente empresarial
La red social de microblogging ha estrenado nuevas herramientas que facilitan la atención al cliente de las compañías presentes en Twitter.
Reino Unido alerta a la UE de frenar la innovación con la nueva directiva sobre contenidos digitales
La nueva normativa europea entra en conflicto con la Ley de Derechos del Consumidor de Reino Unido.
Claves para convertir visitas en ventas
Todas las empresas saben que estar en la red es esencial para generar visibilidad. ¿Pero cómo convertir a los internautas en consumidores?
Como sacarle el máximo partido al período de navidad y rebajas en el campo del ecommerce
La firma Sociomantic Labs ha revelado algunos consejos para que las empresas que venden online puedan sacar el máximo rendimiento a esos períodos de compras.
Los consumidores huyen de las empresas que han sufrido brechas de datos
Un nuevo estudio ha desvelado que las compañías que han perdido datos financieros de sus clientes sufren consecuencias negativas.
Los anuncios de video basados en el historial de navegación son los menos efectivos
Un nuevo estudio ha analizado los anuncios de vídeo online y la receptividad de los usuarios ante los mismos.
Los usuarios de banda ancha buscan un mínimo de 10Mbps de velocidad
La firma Ovum ha analizado las opiniones de los usuarios sobre las conexiones a internet a través de banda ancha y la velocidad que deben tener.
FACUA denuncia a PortAventura porque amenaza con no dejar entrar a quienes les critiquen en redes sociales
La empresa responsable del parque de atracciones ha actualizado sus normas con una cláusula que le autoriza a quitar los pases de temporada en determinados supuestos.
Los consumidores se fijan sobre todo en promociones y descuentos al comprar online
Un estudio ha analizado los hábitos de los consumidores de servicios de comercio electrónico en España y cuáles son las regiones que adquieren más productos online.